Question 1

Was ist der Operal AI Chatbot?

Accepted Answer

Der Operal AI Chatbot ist eine KI-gestützte Kundenservice-Lösung, spezialisiert auf Schweizer Pensionskassen und öffentliche Verwaltungen. Er beantwortet Fragen in Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch rund um die Uhr und ist vollständig WCAG 2.1 AA barrierefrei.

Question 2

Ist der Chatbot BFSG-konform und barrierefrei?

Accepted Answer

Ja, alle Operal-Lösungen sind WCAG 2.1 AA konform und erfüllen die Anforderungen des deutschen Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie des EU Accessibility Act. Die Lösungen sind für Screenreader optimiert und vollständig per Tastatur bedienbar.

Question 3

Wo werden die Daten gehostet?

Accepted Answer

Alle Daten werden ausschliesslich in der Schweiz gehostet. Operal garantiert Schweizer Datensouveränität und erfüllt das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG/FADP) sowie die DSGVO.

Question 4

Für welche Branchen eignet sich der Operal Chatbot?

Accepted Answer

Operal ist spezialisiert auf den Schweizer Finanzsektor (Pensionskassen, Banken, Versicherungen) und die öffentliche Verwaltung (Kantone, Gemeinden, Städte). Zusätzlich bedient Operal Organisationen für blinde und sehbehinderte Menschen mit barrierefreien AI-Lösungen.

Ready for 2026: The AI Check for the DACH Region